1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi poskytovateľom a klientom pri poskytovaní fotografických a audiovizuálnych služieb (fotografovanie, natáčanie, strih, postprodukcia, kreatívne služby a konzultačné služby v oblasti audiovizuálnej tvorby) a pri súvisiacom predaji a licencovaní diel.

2. Poskytovateľ: Matej Juhár, IČO: 14120003, DIČ: CZ8811198979, miesto podnikania: Radlická 112/22, 150 00 Praha - Smíchov, fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, zapísaná v živnostenskom registri vedenom Úřadem městské části Praha 5 (odbor živnostenský). Je platcom DPH. Kontakt: e-mail mato@matejjuhar.com, web www.matejjuhar.com (ďalej len „poskytovateľ“).

3. Právne vzťahy sa riadia právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (ďalej len „OZ“), zákonom č. 121/2000 Sb., autorský zákon (ďalej len „AZ“), a v prípade spotrebiteľov aj zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa.

4. Odchylné ustanovenia v písomnej zmluve majú prednosť pred týmito VOP. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.

5. Znenie VOP môže poskytovateľ meniť. Pre už uzavretú zmluvu platí znenie VOP účinné v čase jej uzavretia.

• Klient – osoba, ktorá si u poskytovateľa objednáva službu.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá mimo rámca podnikania alebo samostatného výkonu povolania uzatvára zmluvu s poskytovateľom alebo s ním inak jedná (§ 419 OZ).
• Podnikateľ – klient, ktorý službu objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti (§ 420 OZ), vrátane právnických osôb.
• Služba – každá činnosť poskytovateľa podľa zmluvy.
• Dielo – fotografie, videá, záznamy, strihové verzie a iné výstupy vzniknuté pri poskytovaní služby; je autorským dielom podľa AZ.
• Podklady – materiály, informácie, prístupy, povolenia a súčinnosť, ktoré musí zabezpečiť klient.

1. Informácie o službách na webe sú nezáväzné a nepredstavujú návrh na uzavretie zmluvy (§ 1732 odst. 2 OZ), pokiaľ poskytovateľ výslovne neuvedie inak.

2. Klient odošle dopyt prostredníctvom formulára, e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom. Poskytovateľ na jeho základe vypracuje cenovú ponuku s rozsahom služby, termínom, cenou a podmienkami licencie. Klient pri objednávke uvedie, či objednáva ako spotrebiteľ alebo ako podnikateľ (v prípade podnikateľa aj IČO).

3. Cenová ponuka je záväzná 14 dní od odoslania, ak nie je uvedené inak.

4. Zmluva vzniká doručením akceptácie ponuky klientom (e-mailom alebo písomne) poskytovateľovi. Ak je v ponuke požadovaná záloha, zmluva vzniká akceptáciou; termín je rezervovaný až po úhrade zálohy.

5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom alebo českom jazyku, prípadne v inom jazyku dohodnutom stranami. Poskytovateľ zmluvu archivuje a na požiadanie ju sprístupní klientovi.

6. Náklady na komunikačné prostriedky na diaľku (internet, telefón) si hradí klient sám a nie sú vyššie ako náklady na základnú sadzbu.

1. Cena sa určuje v cenovej ponuke alebo zmluve. Ceny sú uvedené v českých korunách (CZK).

2. Poskytovateľ je platcom DPH. Ceny na webe sú uvedené vrátane DPH a pod nimi aj bez DPH; záväzná je cena v potvrdenej cenovej ponuke alebo zmluve. Spotrebiteľovi sa účtuje cena vrátane DPH. Podnikateľovi sa účtuje cena bez DPH a DPH sa pripočíta podľa platných právnych predpisov. Ak ide o zdaniteľné plnenie pre podnikateľa z iného členského štátu EÚ registrovaného k DPH, daň sa uplatní v súlade s predpismi o prenesení daňovej povinnosti (reverse charge) a klient je povinný uviesť platné DIČ.

3. Ak sa dohodne záloha (spravidla 50 % z ceny, podľa povahy zákazky a ponuky až 100 % ceny), je splatná do 7 dní od akceptácie ponuky, najneskôr však pred termínom realizácie. Doplatok je splatný do 14 dní od odovzdania diela alebo ukončenia služby, ak nie je dohodnuté inak.

4. Platba prebieha bankovým prevodom na účet uvedený na faktúre. Platba sa považuje za uhradenú pripísaním na účet poskytovateľa. Faktúra (daňový doklad) sa zasiela elektronicky; klient s tým súhlasí. Zahraničný klient uhradí platbu v mene uvedenej na faktúre tak, aby bola poskytovateľovi pripísaná plná suma uvedená na faktúre. Bankové poplatky svojej banky a sprostredkujúcich bánk, ako aj prípadné zrážkové dane a obdobné zrážky znáša klient.

5. Pri omeškaní s platbou je klient povinný zaplatiť zákonný úrok z omeškania podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Sb. Podnikateľ je ďalej povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Pri omeškaní klienta s úhradou zálohy alebo doplatku je poskytovateľ oprávnený pozastaviť práce a odovzdanie diela; ak omeškanie trvá viac ako 14 dní, môže od zmluvy odstúpiť a nárokovať úhradu už vykonanej práce a vynaložených nákladov. Podnikateľ je ďalej povinný uhradiť paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Sb.

6. Až do úplného zaplatenia ceny nezískava klient žiadne práva na užívanie diela (pozri čl. X) a poskytovateľ je oprávnený odovzdanie diela odmietnuť.

7. Cena za služby zahŕňa len výslovne uvedený rozsah. Prácu navyše (dodatočné hodiny, ďalšie úpravy nad rámec dohodnutých kôl, doprava, ubytovanie, prenájom techniky, poplatky za povolenia) fakturuje poskytovateľ po predchádzajúcom odsúhlasení klientom.

1. Poskytovateľ vykonáva službu s odbornou starostlivosťou, vlastnými prostriedkami a podľa dohodnutého rozsahu. Poskytovateľ môže využiť subdodávateľov (napríklad druhého kameramana, strihača alebo technickú podporu); za ich prácu zodpovedá ako za vlastnú. Dohodnuté termíny sú záväzné len pre dohodnuté dátumy realizácie; termín odovzdania diela sa udáva v pracovných dňoch od realizácie.

2. Klient berie na vedomie, že objednáva autorský rukopis poskytovateľa. Kompozícia, výber záberov, svetlo, farebné ladenie a strih sú vecou tvorivého rozhodnutia poskytovateľa v rámci dohodnutého konceptu.

3. Poskytovateľ odovzdáva len vybrané a upravené výstupy. Surové (RAW) materiály, nevybrané zábery a projektové súbory sa neodovzdávajú, pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté a spoplatnené.

4. Dielo sa odovzdáva elektronicky (odkaz na úložisko, prípadne nosič dát). Dielo je odovzdané okamihom sprístupnenia odkazu klientovi. Rozsiahlejšie zákazky možno odovzdávať a fakturovať po etapách; každá odovzdaná etapa sa považuje za samostatne splnenú časť služby. Za dôkaz odovzdania sa považuje e-mail s odkazom a záznam úložiska o sprístupnení alebo stiahnutí diela. Ak podnikateľ do 7 dní od sprístupnenia diela neoznámi vady, dielo sa považuje za prevzaté bez vád.

5. V cene sú zahrnuté 2 kolá pripomienok k strihu alebo úprave. Ďalšie kolá a zmeny zadania po začatí prác sa účtujú podľa aktuálneho cenníka.

6. Poskytovateľ uchováva odovzdané dielo na úložisku a zálohe po dobu 12 mesiacov od odovzdania. Po uplynutí tejto doby nezodpovedá za jeho dostupnosť; klient si je povinný dielo uložiť vo vlastnej záložnej kópii.

1. Klient poskytne včas všetky podklady, informácie, prístupy a súhlasy potrebné na realizáciu (vrátane povolenia vstupu na miesto, súhlasu majiteľa lokality, prípadných povolení na natáčanie alebo použitie dronu, ak ich nezabezpečuje poskytovateľ).

2. Klient zodpovedá za to, že je oprávnený poskytnúť podklady (texty, hudbu, loga, ochranné známky, diela tretích osôb) a že ich použitím v diele neporuší práva tretích osôb.

3. Klient zabezpečí, že osoby, ktoré sa zúčastnia fotografovania alebo natáčania a sú v jeho sfére vplyvu (zamestnanci, hostia, modelky a modelovia, účinkujúci), boli o záznamovej činnosti informované a v prípade potreby poskytli súhlas podľa čl. XI ods. 2.

4. Ak klient neposkytne súčinnosť, je poskytovateľ oprávnený primerane predĺžiť termíny. Ak súčinnosť nie je poskytnutá ani v dodatočnej lehote, poskytovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť a nárokovať úhradu už vynaložených nákladov a primeranej odmeny za vykonanú prácu.

5. Klient zodpovedá za bezpečnosť a prístupnosť miesta realizácie. Poskytovateľ má právo prácu prerušiť alebo ukončiť, ak by pokračovanie ohrozovalo zdravie osôb alebo bezpečnosť jeho techniky.

1. Presun termínu klientom je jednorazovo bezplatný, ak je oznámený písomne najneskôr 7 dní pred termínom a poskytovateľ je v novom termíne dostupný. Pri neskoršom oznámení alebo opakovanom presune môže poskytovateľ účtovať primerané náklady.

2. Zrušenie objednávky klientom po uzavretí zmluvy: klient je oprávnený zmluvu zrušiť zaplatením odstupného vo výške:

• 10 % z ceny, ak zruší viac ako 30 dní pred termínom,
• 50 % z ceny, ak zruší 8 až 30 dní pred termínom,
• 100 % z ceny, ak zruší 7 alebo menej dní pred termínom alebo sa na realizáciu nedostaví. Už uhradená záloha sa započíta na odstupné; zvyšok sa vráti do 14 dní.

3. Ak bola služba už čiastočne vykonaná (predprodukcia, strih, cesta), má poskytovateľ nárok aj na primeranú odmenu za vykonanú prácu a preukázateľne vynaložené náklady.

4. Pri exteriérovej realizácii je pri nepriaznivom počasí možné dohodnúť náhradný termín bez poplatku, ak o tom rozhodne poskytovateľ alebo sa strany dohodnú. Rozhodnutie poskytovateľa je založené na bezpečnosti osôb a technike a kvalite výstupu.

5. Ak poskytovateľ nemôže službu vykonať (choroba, nehoda, technická porucha, vyššia moc), navrhne klientovi náhradný termín. Ak klient náhradný termín neprijme, vráti poskytovateľ uhradené sumy do 14 dní. Ďalšia zodpovednosť poskytovateľa je vylúčená v rozsahu, v akom to zákon pripúšťa.

6. Vyššia moc (živelná udalosť, úradné nariadenie, epidémia, výpadok dopravy, zákaz zhromažďovania a podobne) neznamená porušenie povinností žiadnej strany; strany sa dohodnú na novom termíne.

7. Tento článok sa na spotrebiteľa vzťahuje bez toho, aby boli dotknuté jeho nepominuteľné zákonné práva (najmä právo odstúpiť podľa čl. XII).

1. Práva z vadného plnenia sa riadia ustanoveniami OZ o zmluve o dielo a o právach z vadného plnenia, vrátane osobitnej úpravy digitálneho obsahu, ak sa uplatní.

2. Klient je povinný dielo skontrolovať po odovzdaní. Podnikateľ je povinný vady oznámiť písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od odovzdania; inak práva z vád zanikajú v rozsahu, v akom to zákon pripúšťa. Spotrebiteľ môže práva z vád uplatniť v zákonných lehotách; jeho nároky sa týmto ustanovením neskracujú.

3. Reklamácia sa podáva písomne na kontaktnú adresu poskytovateľa a obsahuje popis vady a požadovaný nárok. Poskytovateľ potvrdí jej prijatie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uplatnenia, ak sa strany nedohodnú inak.

4. Vadou nie je odlišný subjektívny vkus klienta (štýl, farebné ladenie, výber záberov, kompozícia), ak dielo zodpovedá dohodnutému konceptu, ani nedostatky spôsobené podkladmi alebo pokynmi klienta, alebo okolnosťami mimo kontroly poskytovateľa (svetelné podmienky, správanie osôb, rušenie, zákaz nahrávania na mieste).

5. Pri opakovateľnom výstupe (retuš, strih) uplatní klient prednostne právo na opravu. Pri neopakovateľných udalostiach (svadba, podujatie) je zodpovednosť pri strate záznamu obmedzená v rozsahu uvedenom v čl. IX.

6. Poskytovateľ pri zázname používa primerané bezpečnostné postupy (napr. záložné médiá, duplicitný záznam, ak to technika dovoľuje), nemôže však zaručiť, že nenastane technická porucha.

1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa zákona.

2. Voči podnikateľovi je zodpovednosť za škodu spôsobenú porušením zmluvy obmedzená do výšky ceny, ktorú klient za príslušnú službu zaplatil, s výnimkou škody spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, a v rozsahu, v akom to zákon pripúšťa. Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody.

3. Voči spotrebiteľovi sa zodpovednosť poskytovateľa neobmedzuje nad rámec zákona.

4. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi, za porušenie práv tretích osôb vo vzťahu k podkladom dodaným klientom, ani za následky použitia diela v rozpore s dohodnutou licenciou.

5. Klient zodpovedá za škodu na technike a majetku poskytovateľa spôsobenú jeho konaním alebo konaním osôb, za ktoré podľa zákona zodpovedá, počas realizácie.

1. Autorom diela je poskytovateľ. Odovzdaním diela ani zaplatením ceny nedochádza k prevodu autorských majetkových práv ani osobnostných práv autora. Poskytovateľ udeľuje klientovi len licenciu podľa tohto článku.

2. Po úplnom zaplatení ceny udeľuje poskytovateľ klientovi nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu bez práva sublicencie na použitie diela v rozsahu dohodnutom v zmluve alebo ponuke. Ak rozsah nie je dohodnutý, platí:

• spotrebiteľ: osobné, nekomerčné použitie (rodinný album, tlač pre vlastnú potrebu, osobné sociálne siete), na dobu neurčitú, na území celého sveta;
• podnikateľ: použitie na vlastnú prezentáciu klienta (web, sociálne siete, interná a externá komunikácia, tlačené materiály) bez platenej mediálnej distribúcie, na dobu neurčitú, na území ČR a SR.

3. Reklamné a komerčné použitie (platená reklama, outdoor, TV a online kampane, obaly, predaj tretím stranám, použitie tretími osobami) vyžaduje samostatnú licenciu a príplatok. Licenciu možno rozšíriť dodatočne po dohode o cene.

4. Klient nie je oprávnený dielo upravovať spôsobom, ktorý zasahuje do jeho integrity alebo je spôsobilý poškodiť dobré meno autora (okrem technickej úpravy formátu, rozmeru a primeraného orezu).

5. Klient pri zverejnení diela uvedie meno autora („Foto / Video: Matej Juhár“), ak sa strany nedohodnú inak.

6. Klient nie je oprávnený dielo použiť na trénovanie, ladenie alebo vývoj systémov umelej inteligencie ani na generovanie odvodených diel pomocou takýchto systémov bez písomného súhlasu poskytovateľa. Poskytovateľ si vyhradzuje práva k použitiu diela na účely automatizovanej analýzy textov a dát v rozsahu, v akom to pripúšťa zákon.

7. Licencia sa vzťahuje len na podiel poskytovateľa. Práva tretích osôb k predmetom zachyteným v diele (hudba, loga, ochranné známky, diela výtvarného umenia, architektúra) alebo k dodaným podkladom neprechádzajú a ich vysporiadanie zabezpečuje klient.

8. Poskytovateľ je oprávnený použiť dielo a zábery z realizácie na vlastnú prezentáciu (portfólio, web, sociálne siete, súťaže, publikácie), pokiaľ klient pred realizáciou písomne neuplatní výhradu alebo sa strany nedohodnú na mlčanlivosti. Použitie diel zobrazujúcich osoby podlieha ich súhlasu podľa čl. XI.

9. Pri použití diela nad rámec licencie je poskytovateľ oprávnený požadovať primeranú odmenu za rozsah neoprávneného použitia, ako aj ďalšie zákonné nároky (najmä na zdržanie sa porušovania, odstránenie následkov a náhradu škody). Voči podnikateľovi môže poskytovateľ požadovať aj zmluvnú pokutu vo výške trojnásobku bežnej ceny licencie; nárok na náhradu škody tým nie je dotknutý.

1. Zhotovenie podobizne človeka tak, aby bolo možné určiť jeho totožnosť, a jej šírenie, je možné iba so súhlasom zobrazenej osoby (§ 84 a § 85 OZ), pokiaľ zákon neustanovuje inak.

2. Klient zabezpečí, aby osoby zachytené v diele, ktoré do realizácie privedie (zamestnanci, hostia, modelky a modelovia, účinkujúci), boli informované o záznamovej činnosti a poskytli súhlas v potrebnom rozsahu. Poskytovateľ je oprávnený požadovať predloženie súhlasu (modelový súhlas, release). Pri zázname osôb mladších ako 18 rokov je potrebný súhlas zákonného zástupcu.

3. Správcom osobných údajov klienta je poskytovateľ. Osobné údaje sa spracúvajú najmä na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR), na splnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových (písm. c), na ochranu právnych nárokov a na zasielanie obchodných oznámení existujúcim klientom s možnosťou kedykoľvek ich odmietnuť (písm. f), a na základe súhlasu pri zverejňovaní osobných údajov alebo podobizne (písm. a).

4. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a kontakte vrátane práva podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov (www.uoou.cz) sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webe www.matejjuhar.com v sekcii Ochrana osobných údajov.

1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku (e-mailom, formulárom, telefonicky) alebo mimo prevádzky poskytovateľa, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia (§ 1829 ods. 1 OZ). Lehota je zachovaná, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr posledný deň lehoty.

2. Odstúpenie sa oznamuje na e-mailovú alebo poštovú adresu poskytovateľa uvedenú v čl. I; možno použiť vzorový formulár z prílohy týchto VOP, nie je to však povinné. Spotrebiteľ môže odstúpiť aj prostredníctvom tlačidla „Odstúpiť od zmluvy“ na webe poskytovateľa, ak je sprístupnené; poskytovateľ prijatie odstúpenia bez zbytočného odkladu potvrdí na e-mail spotrebiteľa s uvedením obsahu oznámenia a dátumu a času jeho odoslania.

3. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, zaplatí pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do odstúpenia. Ak je služba úplne splnená s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty a poskytovateľ ho o tom pred uzavretím zmluvy informoval, právo odstúpiť zaniká (§ 1837 OZ). Spotrebiteľ pri objednávke výslovne potvrdí, že žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a že bol poučený o následkoch (pomerná úhrada, prípadný zánik práva odstúpiť). Záznam o súhlase a o doručení poučenia s dátumom a časom sa uchováva v objednávkovom systéme poskytovateľa.

4. Právo na odstúpenie sa vylučuje len v prípadoch ustanovených v § 1837 OZ. Pri službách ide najmä o službu splnenú v plnom rozsahu podľa ods. 3 po výslovnom súhlase spotrebiteľa a po poučení pred uzavretím zmluvy.

5. Po odstúpení vráti poskytovateľ spotrebiteľovi platby (okrem pomernej časti podľa ods. 3) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, ak sa nedohodne inak. Pomerná časť ceny sa určuje podľa podielu skutočne vykonaných a odovzdaných častí služby (vrátane predprodukcie, realizácie, strihu a odovzdaných etáp) k celkovému rozsahu dohodnutému v zmluve. Poskytovateľ je oprávnený ju započítať proti vráteným platbám; spotrebiteľovi vráti len rozdiel.

6. Spotrebiteľ môže práva z vadného plnenia uplatniť podľa čl. VIII a podľa zákona. Tieto VOP neznižujú práva spotrebiteľa priznané kogentnými ustanoveniami zákona.

1. Zmluvný vzťah sa riadi právom Českej republiky. Ak spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte EÚ (napr. v SR) využije kogentnú ochranu spotrebiteľa podľa práva svojho štátu, voľba českého práva ho jej nezbavuje.

2. Spotrebiteľ môže prípadný spor riešiť mimosúdne. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodná inšpekcia (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotrebiteľ sa najprv obracia na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Nie je tým dotknuté právo obrátiť sa na súd.

3. Dozor nad dodržiavaním povinností podľa zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia; živnostenský dozor vykonáva príslušný živnostenský úrad.

4. Spory s podnikateľmi rozhoduje vecne a miestne príslušný súd Českej republiky podľa sídla poskytovateľa. Právo spotrebiteľa podať žalobu v štáte svojho bydliska podľa pravidiel EÚ nie je týmto dotknuté.

1. Poskytovateľ ponúka bezplatný úvodný online call v dĺžke 15 minút (ďalej len „úvodný call“) a platené konzultačné služby v oblasti audiovizuálnej tvorby v dohodnutej dĺžke a cene (ďalej len „konzultácia“). Úvodný call slúži na vzájomné zoznámenie a posúdenie, či spolupráca dáva zmysel. Nie je poskytnutím odbornej služby ani poradenstva a nezakladá nárok na uzavretie zmluvy ani na ďalšiu spoluprácu.

2. Termín sa rezervuje cez rezervačný systém na webe alebo dohodou e-mailom a je záväzný potvrdením rezervácie. Rezerváciu konzultácie možno vykonať len pri okamžitej úhrade celej ceny; bez pripísania úhrady sa termín nerezervuje a čas sa pre klienta neblokuje. Poskytovateľ si na termín vyhradí čas, vopred sa naň pripraví a v tom čase nie je dostupný pre iných klientov.

3. Zrušenie a zmena termínu: pri úvodnom calli môže klient termín zrušiť alebo presunúť bez poplatku najneskôr 24 hodín pred začiatkom hovoru. Pri konzultácii platí odstupňované vrátenie ceny: pri zrušení 72 a viac hodín pred začiatkom sa vráti 100 % ceny, pri zrušení menej ako 72, ale aspoň 24 hodín pred začiatkom sa vráti 50 % ceny a pri zrušení menej ako 24 hodín pred začiatkom sa cena nevracia (účtuje sa 100 % ceny). Včasnosť sa posudzuje podľa času doručenia oznámenia poskytovateľovi (rezervačný systém alebo e-mail).

4. Pri zrušení menej ako 24 hodín pred začiatkom hovoru, pri neúčasti klienta alebo pri jeho meškaní o viac ako 10 minút:

• konzultácia: zaplatená cena sa nevracia a termín sa nepresúva, pretože poskytovateľ termín vyhradil, pripravil sa naň a nemohol ho ponúknuť iným klientom;
• úvodný call: termín prepadá a poskytovateľ nie je povinný umožniť novú bezplatnú rezerváciu.

5. Ak poskytovateľ hovor zruší alebo nemôže uskutočniť, ponúkne náhradný termín alebo vráti zaplatenú cenu do 14 dní.

6. Jeden bezplatný call: úvodný call je možné využiť iba raz pre jednu osobu, jednu organizáciu a jeden projekt. Za tú istú osobu alebo organizáciu sa považuje:

• tá istá fyzická osoba, aj keď používa iné e-mailové adresy, účty, mená alebo zariadenia;
• spoločnosti a osoby majetkovo alebo personálne prepojené (spoločný konateľ, spoločník, zamestnanec, zástupca) alebo konajúce v zhode;
• ten istý projekt, nápad, kampaň, značka alebo koncový zadávateľ, aj keď rezerváciu robí iná osoba alebo firma.

7. Pri porušení ods. 6 je poskytovateľ oprávnený rezerváciu odmietnuť alebo zrušiť bez náhrady, alebo hovor poskytnúť ako platenú konzultáciu podľa cenníka. Z jednej organizácie sa úvodného calla zúčastňuje spravidla jeden zástupca; viac zástupcov len po vopred odsúhlasenej dohode.

8. Klient uvádza pri rezervácii pravdivé údaje (meno, organizácia, IČO, projekt, účel). Poskytovateľ ich môže porovnávať s údajmi z predchádzajúcich rezervácií na účely ochrany pred zneužitím ponuky (oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a uchováva ich po dobu 12 mesiacov.

9. Obsah hovoru slúži výlučne na posúdenie spolupráce. Poskytovateľ nie je povinný poskytovať hotové koncepty, nápady alebo odborné rady zdarma a je oprávnený hovor ukončiť, ak je zjavne využívaný na získanie bezplatného poradenstva. Počas úvodného calla nie sú strany viazané mlčanlivosťou, pokiaľ sa nedohodli na samostatnej dohode o mlčanlivosti (NDA). Koncepty, postupy a návrhy poskytovateľa sprístupnené v hovore klient nesmie bez zmluvy realizovať sám ani cez tretie osoby a nesmie ich sprístupniť tretím osobám. Zvukový ani obrazový záznam hovoru sa bez súhlasu druhej strany nerobí.

10. Pri spotrebiteľovi nie je týmto článkom dotknuté jeho právo odstúpiť od zmluvy podľa čl. XII. Ak spotrebiteľ požiada o poskytnutie konzultácie pred uplynutím lehoty na odstúpenie, platí pomerná úhrada podľa čl. XII ods. 3.

11. Čl. VII ods. 1 až 3 sa na úvodný call a konzultácie nepoužijú.

1. Ku každej objednávke dohodnutej po úvodnom calli alebo konzultácii uzatvorí poskytovateľ s klientom písomnú zmluvu: zmluvu o dielo podľa § 2586 a nasl. OZ alebo zmluvu o spolupráci podľa povahy zákazky. Zmluva upraví najmä rozsah, cenu, platobné podmienky, termíny, rozsah licencie a prípadné osobitné podmienky. Rozsah, termíny dodania a ďalšie podrobnosti jednotlivej zákazky možno špecifikovať v dodatkoch alebo prílohách k zmluve.

2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy. Ak je medzi zmluvou a VOP rozpor, má prednosť zmluva.

3. Ak sa k objednávke uzatvára písomná zmluva, vzniká jej podpisom oboma stranami; ustanovenie čl. III ods. 4 sa neuplatní. Postačuje elektronický podpis alebo podpis výmenou e-mailov, ak sa strany nedohodnú inak.

4. Poskytovateľ nezačína práce na zákazke bez uzavretej zmluvy a prijatia zálohy, ak je požadovaná.

1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti; strany ho nahradia ustanovením, ktoré sa jeho účelu najviac približuje.

2. Komunikácia medzi stranami prebieha prevažne e-mailom na adresy uvedené v zmluve. Ústne dohody sa potvrdzujú e-mailom.

3. Zmluva a VOP sa archivujú v elektronickej forme u poskytovateľa a nie sú prístupné tretím osobám.

4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 28. 10. 2026.

Poučenie o práve odstúpiť od zmluvy. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Na dodržanie lehoty stačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty. Oznámenie zašlite na: Matej Juhár, Radlická 112/22, 150 00 Praha - Smíchov, e-mail: mato@matejjuhar.com.

Ak od zmluvy odstúpite, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak nebude dohodnuté inak. Ak ste nás požiadali, aby sme začali so službou počas lehoty na odstúpenie, zaplatíte nám sumu primeranú rozsahu služby poskytnutej do odstúpenia od zmluvy.

Právo na odstúpenie môže byť v prípadoch uvedených v § 1837 občianskeho zákonníka vylúčené; o takom prípade Vás pred uzavretím zmluvy informujeme.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a odošlite iba v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť)

Adresát: Matej Juhár, Radlická 112/22, 150 00 Praha - Smíchov, e-mail: mato@matejjuhar.com

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby:

Dátum objednania / uzavretia zmluvy: ____________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________

Adresa spotrebiteľa: ____________________

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár zasiela v listinnej podobe): ____________________

Dátum: ____________________